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Inclusion : comment expliquer à tes grands-parents l’utilisation d’une application pour se déplacer en train ?

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EXPERT
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Pourquoi peux-tu les aider ?
Utiliser une application pour se déplacer en train, cela peut te paraître très facile. Pourtant, ce n’est pas toujours simple pour tes aînés qui n’en ont pas encore l’habitude. Ils préfèrent souvent continuer d’utiliser un billet sous un format papier. Peut-être que tes grands-parents sont-ils dans ce cas ? Et si tu les aidais ? Prenons pour exemple la solution «+ = – » (à prononcer plus également moins) et l’application FAIRTIQ du réseau liO Train SNCF Occitanie. C’est un bon exemple pour faciliter les déplacements en train pour les « seniors ».
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POURQUOI UNE APPLICATION DE VOYAGE ?

Le traditionnel billet de train en version papier peut rassurer. Tes grands-parents peuvent te donner plusieurs raisons pour ne pas utiliser une application de voyage et profiter d’un billet électronique :

  • J’ai peur que mon téléphone ne fonctionne pas avec cette application !
  • J’ai peur de me tromper !
  • Cela me semble trop compliqué !
  • Et si la batterie se vide trop vite et que je ne peux pas utiliser mon appareil ?

Tu as plusieurs arguments à fournir à tes grands-parents pour utiliser une application pour se déplacer en train. L’étape la plus compliquée est celle de la configuration de l’application avec la création du compte. Tu peux surtout les aider lors de cette étape, cela va les rassurer !

Autre argument, une application permet de regrouper toutes les informations en relation avec le voyage dans un unique endroit. Par exemple, avec l’application FAIRTIQ utilisée par le réseau liO Train SNCF Occitanie, c’est encore plus simple : pas besoin de préciser la gare de départ ou la gare d’arrivée. FAIRTIQ détecte automatiquement le trajet effectué et lui associe automatiquement le prix du billet de manière intelligente. Le ticket est toujours disponible dans l’application, en un clic. Cela devient presque magique !

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Attention, il faut commencer par bien vérifier quel appareil tes grands-parents utilisent. Il faut que le smartphone puisse accueillir des applications disponibles sur Google Play ou l’App Store. Il faut aussi que la géolocalisation soit activée et fonctionne bien.

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COMPRENDRE L’OFFRE + = –

Pour les plus de 60 ans, des offres de réduction existent, que cela soit pour le train ou d’autres moyens de transport. Pour continuer sur l’exemple du train, le réseau liO Train de la SNCF présente par exemple en Occitanie une offre « + = – ». Il propose un système de réductions qui encourage vraiment à prendre le train. Plus on voyage, plus la réduction est forte. On peut même gagner un trajet gratuit après 20 trajets dans l’année. Des idées de sortie avec des réductions sont comprises également avec cette offre.

Voici l’offre dans le détail. Comme tu l’as compris, plus tu voyages, moins tu paies :

Offre plus égale moins SNCF Occitanie

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TÉLÉCHARGER L’APPLICATION FAIRTIQ ROUGE

L’application FAIRTIQ Rouge est le meilleur moyen pour se déplacer en train en Occitanie pour les usagers à partir de 60 ans grâce à l’offre « + = – ». Cette application fait partie de ces nouvelles solutions intelligentes pour se déplacer.

Commence par bien regarder quel smartphone tes grands-parents pour télécharger l’application (gratuite).

  • Pour les iPhone, il faut aller sur l’App Store.
  • Pour les autres smartphones, direction Google Play.

FAIRTIQ Rouge propose l’ensemble des fonctionnalités pour voyager :

  • Un moyen de paiement automatisé. C’est là tout l’intérêt de cette solution. Il n’est pas nécessaire de payer, à chaque fois, son billet à l’avance. Le taux de réduction s’appliquera automatiquement une fois arrivé en gare de destination.
  • Un billet dématérialisé simplifié à présenter au contrôleur.
  • Un gestionnaire de voyage : l’historique des trajets permet de suivre la cagnotte de mobilité et de savoir quand tes grands-parents bénéficient d’un voyage gratuit.

Cette infographie expliquera à tes grands-parents tous les avantages depuis l’application :

 

Mode d'emploi Fairtiq SNCF

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COMMENT L’APPLICATION FONCTIONNE-T-ELLE ?

Tu peux commencer par montrer cette vidéo qui explique comment fonctionne l’application FAIRTIQ Rouge.

 

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CONFIGURER L’APPLICATION

Comme le montre la vidéo de l’étape précédente, l’application va demander plusieurs informations et autorisations avant de pouvoir fonctionner.

Il faut par exemple accepter l’accès à la localisation du smartphone. Celle-ci s’activera uniquement pendant le trajet pour connaître automatiquement la gare de départ et celle d’arrivée.

FAIRTIQ Rouge accès à la localisationIl faut ensuite remplir, une seule fois, les informations personnelles et de paiement pour créer son compte.

 

 

 

Il ne faut pas oublier dans les paramètres du compte d’activer les options de notifications et d’e-mails pour rester bien informer sur les avantages cumulés et les dépenses effectuées.

 

Notification compte FAIRTIQ

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VOYAGER AVEC L’APPLICATION

Après avoir terminé la configuration de l’application, c’est ensuite un jeu d’enfant pour se déplacer en train en Occitanie avec l’application FAIRTIQ Rouge.

Voici ce qu’il faut expliquer à tes grands-parents :

1. Aucun billet n’est à éditer avant de partir.
2. Arrivé à la gare, avant de partir, il suffit dans l’application de glisser le bouton « Start ». Comme la géolocalisation de l’appareil est activée, l’application détecte automatiquement dans quelle gare tes grands-parents se trouvent !
3. Le billet est automatiquement créé dans l’application et pourra être demandé dans le train par un contrôleur.
4. À la gare d’arrivée, il faut glisser le bouton « Stop » pour finaliser le déplacement. La géolocalisation détectera automatiquement dans quelle gare tes grands-parents se situent.
5. Le récapitulatif du trajet s’affiche alors automatiquement avec son prix. Le montant affiché sera prélevé sur le compte bancaire le lendemain du voyage.

C’est parti pour le voyage !

Enfin, n’oublie pas de leur dire qu’ils peuvent retrouver toutes les informations dans les paramètres de l’application.

FAIRTIQ Rouge

LE DERNIER CONSEIL !

ET SI TU VOYAGAIS AVEC EUX ?

Voilà, désormais tes grands-parents peuvent se déplacer facilement en train. Mais, c’est encore mieux si tu fais un premier trajet avec eux !

Pour toute information, départ immédiat sur le site web trainlio.sncf.comTrain Lio SNCF Occitanie

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Comme expliqué dans ce tuto, L’offre +=- a été lancée pour les 60 ans et plus sur les trains régionaux liO de la région Occitanie. Que dois-tu faire ? Explique en vidéo comment fonctionne cette offre à tes grands-parents !

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Pour nous envoyer la vidéo, deux étapes :

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